Tras algo menos de dos semanas en el mercado, Samsung retira del mercado todos sus Galaxy Note 7 para investigar las denuncias de algunos usuarios, que han reportado explosiones de la bater\u00eda durante la carga. La compa\u00f1\u00eda anunci\u00f3 la decisi\u00f3n de llamar a revisi\u00f3n todos los terminales desde su sede en Se\u00fal .<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda retira su producto estrella de las tiendas una semana antes de la presentaci\u00f3n del iPhone 7. \u201cLo m\u00e1s importante es la seguridad de nuestros consumidores y no queremos decepcionarlos\u201d, destaca de forma an\u00f3nima un portavoz de la compa\u00f1\u00eda a la agencia coreana de noticias Yonhap.<\/p>\n
Tal y como apunta la fuente, todo apunta a la bater\u00eda, aunque las conclusiones definitivas de la investigaci\u00f3n se har\u00e1n p\u00fablicas al concluirla. Samnsung espera poder anunciar el por qu\u00e9 del problema y las medidas que se van a tomar para dar con la soluci\u00f3n definitiva este fin de semana o, como mucho, a inicios de la siguiente.<\/p>\n
Transparencia y rapidez<\/p>\n
\u201cCalculamos que los terminales que funcionan con la bater\u00eda problem\u00e1tica no llegan al 0,1% del total vendido. El problema puede ser solucionado con solo cambiar la bater\u00eda, pero ofreceremos medidas convincentes a nuestros usuarios\u201d, recalca el portavoz.<\/p>\n
Ante el dram\u00e1tico problema que supone la retirada del producto puntero de Samsung a una semana de la presentaci\u00f3n del iPhone 7, el portavoz se muestra tranquilo. \u201cNo tenemos intenci\u00f3n de retrasar (el anuncio) ni de esconder (el resultado de la investigaci\u00f3n). La decisi\u00f3n se tomar\u00e1 para lograr el m\u00e1ximo beneficio para el consumidor\u201d.<\/p>\n
Una oferta de sustituci\u00f3n<\/p>\n
El gigante surcoreano de la electr\u00f3nica parar\u00e1 provisionalmente las ventas en varios pa\u00edses y ofrecer\u00e1 a quienes adquirieron el Note 7 la posibilidad de reemplazar su terminal por otro modelo de forma temporal, explic\u00f3 Koh Dong-jin, director de la divisi\u00f3n de telefon\u00eda m\u00f3vil de la empresa, en una rueda de prensa.<\/p>\n
El Galaxy Note 7, un \u00abphablet\u00bb de bordes curvos con l\u00e1piz \u00f3ptico cuyas principales novedades son la resistencia total al agua y un esc\u00e1ner de iris ocular, se comercializa en mercados de todo el mundo desde el pasado 19 de agosto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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