El \u00faltimo grito del universo Zara es el probador multimedia. Es un paso adelante que el gigante textil quiere dar en la atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda ha instalado unas tabletas t\u00e1ctiles en los vestidores de su tienda principal de San Sebasti\u00e1n que permiten al comprador cambiar tallas o elegir conjuntos sin salir del vestuario. Hoy es un experimento; pronto puede ser una realidad en los 2.055 establecimientos Zara del mundo.<\/p>\n
Cuando el cliente llega a la sala de probadores, una dependiente escanea todas las prendas que ha elegido y autom\u00e1ticamente son reconocidas en la tableta del vestidor que se le asigna. \u201cUna vez dentro\u201d, explica una empleada, \u201cel cliente puede indicar a trav\u00e9s de la pantalla si quiere cambiar la talla, el color de la prenda o seleccionar otro modelo\u201d.<\/p>\n
Su orden la recibe una dependienta, que sirve el nuevo pedido sin necesidad de que el cliente abandone el probador.<\/p>\n
Zara ha elegido la tienda que tiene en el centro de San Sebasti\u00e1n \u2014un edificio de cuatro plantas, de los mayores de Espa\u00f1a\u2014 como banco de pruebas de esta novedosa iniciativa tecnol\u00f3gica.<\/p>\n
Las pantallas t\u00e1ctiles se instalaron el pasado jueves, seg\u00fan confirm\u00f3 ayer el personal de la tienda donostiarra: \u201cEse d\u00eda apenas estuvieron operativas y hubo que desconectarlas al d\u00eda siguiente por el black friday\u201d.<\/p>\n
El aluvi\u00f3n de compras que se esperaba esa jornada de rebajas recomend\u00f3 apagar los dispositivos. Ayer volv\u00edan a estar encendidos, aunque su funcionamiento es a\u00fan \u201cprovisional\u201d, asegur\u00f3 una empleada. Por ahora, los aparatos \u2014unos 40\u2014 solo est\u00e1n colocados en los probadores de la secci\u00f3n \u201cmujer\u201d.<\/p>\n
Las tabletas est\u00e1n sujetas a la pared y permiten interactuar con la dependienta: \u201cSe facilita la elecci\u00f3n de la ropa y se puede acortar la espera en los probadoras\u201d, asegura la misma dependienta. La aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 preparada para sugerir al comprador prendas que combinan con su elecci\u00f3n.<\/p>\n
Una joven asidua de Zara opina \u201cpuede resultar m\u00e1s c\u00f3modo de esta manera, porque no ser\u00e1 necesario salir de la cabina cada vez que se solicita una prenda nueva\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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